360° Sicht. Weniger Rückfragen. Entlasteter Support.
Schluss mit blindem Suchen und unnötigen Nacharbeiten. Mit dem Golden Record ist der komplette Kundenstatus sofort im Blick. Standardfragen wie „Wann startet mein Vertrag?“ einfach ins Self-Service-Portal verlagern – und Zeit für das Wesentliche gewinnen.
Was Du erreichen willst
- 360°-Kundensicht
- Weniger Rückfragen ("Wann startet mein Vertrag?")
- Weniger Nacharbeiten durch fehlerfreie Bestellungen
- Einfachere Bearbeitung: Umzug, SEPA, Störung, Kündigung
Was wir konkret liefern
- Kundenklammer & Golden Record
- Self-Service Portal
- Ticketing & DMS-Anschluss
- Status, Events, Logs, Fehlercodes
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